Vi byggede det teleselskab,
vi selv savnede.
Telebranchen har i årtier været præget af røgslør. “Dobbelt data”, du aldrig bruger, 36 måneders fodlænker og uigennemskuelige priser.
For os var bægeret fuldt. Vi ville skabe noget reelt. Noget varmt. Noget, der var gennemtænkt helt ned til den mindste kodelinje, og ærligt helt ind til hjertet.
Vi er aldrig helt i mål. Heldigvis.
Vi når nok aldrig i mål med at være præcis det, folk drømmer om i morgen. Tiden og behovene ændrer sig konstant, og vi forsøger altid at være forrest. Dog fjerner vi ingen blinker-arme. Vi innoverer kun, når det faktisk giver mening for din forretning. Vi vil nemlig gerne høre hvad I har brug for – det er sådan vi bliver bedst.
Maskinrummet er vores eget
Fordi vi selv ejer og koder vores systemer, har vi fuld kontrol. Hvis du har brug for en specifik funktion – selv hvis den er helt unik for jeres virksomhed – så forsøger vi altid at løse det. Vi bygger løsninger til mennesker, ikke til Excel-ark.
Logik frem for røgslør
Mange systemer i branchen er bygget til at se smarte ud i en brochure. Vores er bygget til at fungere logisk på en travl mandag. Fra træk-og-slip callflows til intuitive tidsstyringer – vi fjerner støjen.
Det skal dælme være i orden.
Vi har det fundamentale princip, at vi kun vil drive en forretning, vi selv har det godt i maven med. Det betyder et endeligt farvel til branchens klassiske fælder.
Hvorfor ingen binding?
12 – 36 måneders binding er standard. Det holder som oftest din pris låst fast. Som regel også når priserne går nedad.
Vi går hver dag på arbejde med den tanke at vi vil gøre en forskel, og få en virkelig hyggelig snak med en kunde, mens vi ordner de ændringer der ønskes. Vi vil være det teleselskab, som fortjener sine kunder.
Mangler du noget? – Vi er kun et opkald og e-mail væk.
Et ærligt opgør med Roaming
Vi vil gerne være helt ærlig: Ja, det er dyrt for teleselskaber at købe data i de fjerneste afkroge af verden! Med det gennemsnitlige dataforbrug, selvom man sparer, så kan data-tælleren rulle stærkt – og det kan koste.
Med mobiltelefoni fra Maxtel har du naturligvis EU roaming med i alle tale- og data abonnementer.
Vi vil gerne være skarpe på prisen. Alle mobilabonnementer med roaming har en max-MB pris på 5 kr. i de fjerneste kroge af verden.
“Binding er bare en virkelig dårlig undskyldning”
Ting du ikke skal være klog på
Du er dygtig til det du laver, og vi er bedst til telefoni. Vores fineste opgave er at fjerne teknikken fra dit skrivebord, så vi bygger, retter og vedligeholder det hele for dig.
Opsætning & Professionel Speak
Fra start sætter vi hele jeres PBX-opsætning op og indtaler professionel speak til jeres velkomst. Vi retter det selvfølgelig til løbende når jeres behov ændrer sig, uanset om i har en fast serviceaftale eller ej.
Når i har travlt
Glædelig jul og rigtig god påske. I har sikkert travlt i de fleste højtider, så vi sørger selvfølgelig altid gerne for at lukke jeres telefon med den helt rigtige besked på alle de helligdage i ønsker.
24 timers nødhjælp
Har i mistet forbindelsen, eller har i brug for at få lavet en akut ændring i jeres omstilling som ikke kan vente til i morgen, så kan i altid regne med personlig nødhjælp fra os alle ugens syv dage.
Service uden
omsvøb.
“God service, det kan virkelig ik’ være så svært!”
Kerneværdien bag vores kundeservice er egentlig ret banal: Vi møder dig med præcis den samme respekt, hurtighed og velvilje, som vi selv forventer at få, når vi ringer efter hjælp et sted. Ingen stive procedurer – bare løsninger, der fungerer.
[Du ringer bare…]
Ring bare. Uanset om du ringer nationalt eller internationalt, så er der klar stemme i vores linjer. Og vigtigst af alt: Ringer du til os, så tager vi altid telefonen. Vi har tid til en snak og vi har tid til at ordne dit ønske.
Har du fortrudt?
Er virksomhedens telefoni skiftet til en anden udbyder, og i ønsker at flytte hurtigt tilbage, så bare rolig. Vi kan klare en akut tilbageflytning på 1 – 2 hverdage. (og så virker det naturligvis som det plejer)
Velkommen til Maxtel.
En hverdag uden filtre og skjulte gebyrer. Vi glæder os til at høre fra dig.
Kontakt os