image description

Fjernsupport

Hos Maxtel er vi meget optaget i at yde god support på vores produkter. I dagtimerne er du derfor mere end velkommen til at ringe til os på 7081 8283, eller benytte vores kontaktformular.

Vi hjælper dig via din computer

Skal du have opdateret din telefon, eller hjælp til opsætningen af din telefon, så lad Maxtel lad hjælpe dig. Med fjernsupport kan vi tilgå din telefon via din internetbrowser, installere opdateringer, samt ændre indstillinger — hurtigt og nemt.

Fjernsupport er sikkert

Max Remote Access kommunikerer kun via en krypteret SSL forbindelse, hvilket sikrer at uvedkommende ikke kan tilgå vores dialog. Det er derfor sikkert at benytte fjernsupport. Efter at have hentet programmet, skal du åbne det.


Sådan gør du:

 
Har du ikke allerede os i telefonen, så ring på 7081 8283. Så giver vi dig en sessionskode, som skal bruges for at vi kan kommunikere med din telefon. Du vil herefter blive bedt om enten at benytte ISL-online, eller at klikke på enten Windows eller Mac logoet, alt efter hvilket styresystem som du benytter.

Benyt nedenstående program, hvis supporten beder dig om det.

ISL-online